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港客讚北捷如便利商店!「六大隱藏服務」不藏了 台人也震驚
雙北捷運相當便利,近期就有不少旅客發現捷運站名旁悄悄有日文與韓文現身,讓來台灣旅遊的民眾也可享受便利。日前一名香港網友分享台北捷運的好,不僅到處都有廁所,排隊有秩序才有辦法快速通行,此外還發現了部分車站有六種語言的廣播,相當貼心。對此,台北捷運公司日前就加碼分享了「6項隱藏版的措施」,期望能提供給旅客更好貼心的服務。2024/01/13 15:42 -
AI生成式科技來襲!專家揭「台灣智慧金融」前景 還可防詐騙洗錢
生成式科技持續發展,對金融業將帶來重大影響。智慧客服可在不涉及金融法規下,幫助客服人員、電話行銷人員或理專,提供客戶適切的產品與服務……打造負責任的金融AI,開啟台灣智慧金融未來的想像力。2023/10/17 12:02 -
5G、AI創新技術 桃捷推「營運智慧化」
桃園捷運公司攜手交通部鐵道局,舉辦「建立5G智慧鐵道運輸及監理環境計畫」期中成果展示及研討會,現場展示建置成果和多種智慧鐵道應用,包含AI智慧客服應用等技術,提供更多元的旅運服務。2022/12/16 23:59 -
智慧客服核心大腦 過半數來自這家公司
從民眾常打的1999專線到金融業的智慧客服,甚至還有過半數的公部門,常見到的客服聊天機器人,核心大腦幾乎都是來自這間公司。其實他們早期是從語音信箱起家,轉型成功的關鍵除了搭上AI浪潮和雲端技術,就是精準掌握客戶需要的互動和溝通服務。2019/06/12 22:53