高雄一家健身房，9月底公告營業到11月底，但卻有會員指出，不只服務人員沒有主動告知歇業消息，就連退費也要提供身分證正反面影本、存摺影本後，才會匯款退費，當事人質疑，當初用現金入會，為何無法直接退款？而且有不少會員抱怨，近日到健身房發現很多器材故障維修中，質疑業者因為要歇業了，沒有主動維修，對此健身房回應，器材損壞在所難免，都有盡力在修繕。
健身房會員去運動，卻發現裡面的器材多處損壞，不只踏版上的固定貼不見了，還有不少跑步機上頭也貼了「器材維護中暫停使用」的字句，讓他看傻眼，連續想用兩樣設備，都無法使用！但這還不是讓他最生氣的事，他說其實高雄這間健身房，9月底公告即將於11月底歇業，但工作人員卻沒有主動告知，而且當初拿現金加入會員，退費卻要以匯款的方式慢慢退。
查看健身房臉書粉絲專頁抱怨聲不少，有人質疑退費為何需要身分證背面，不曉得用意是什麼；還有人說，收費變貴沒關係，但跑步機8台中只有3台能用，讓他覺得妥善率和收費增加沒有成正比。
面對消費者疑慮，健身房拿出公告，強調退費需要身分證正反面影本，是符合國家稅法規定，但消保官指出，其實消費者有權不提供存摺影本，消保官提醒，為了避免發生消費糾紛，簽約前除了要詳閱合約內容，最好都能在事後影印存底，求自保，以免不肖業者賴帳，平白承受損失。
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