現在幾乎每個人都有手機，到電信門市辦事也很平常！但疑似一間台灣大哥大位在高雄地區的門市，卻發生暴力事件，一名客人出手攻擊店員，有網友忿忿不平，把影片po在臉書上，引發討論。
穿粉紅色POLO衫的客人一巴掌打在店員臉上！到底有什麼深仇大恨？有人拍下這段畫面，轉PO上網，客人疑似是不滿電信門市員工拍桌，暴怒打了對方一巴掌！
門市人員先站起來，坐對面的客人再站起來，就一巴掌呼過來，力道之大店員都要站不穩，把隔壁櫃檯的民眾嚇了一跳，鄰櫃同仁則連忙起身追上去。
用戶認為客服先拍桌，但有需要大動肝火嗎？看過影片的網友幾乎一面倒，都認為客服應該提告，還有人分享電信門市客服難做，客人踹櫃台、拔名牌、硬要插隊，甚至自己沒帶證件也要抓狂罵人；而PO影片的民眾也補充，傷人的客人後來打電話，說是不小心的。
台灣大哥大副總劉麗惠：「消費者一直是希望，幫他自己已經成年的兒子能夠調一些資料，在相關法令規定上來講，只要是成年人就必須自己來調資料，這是基於個資法的保護，所以也許在溝通過程當中，沒有把這個訊息講得很清楚，兩造之間有一點都失去耐性。」
記者：「感覺門市的服務比較好？」民眾：「是呀，這個服務確實比較好。」
記者vs.民眾：「那個客人直接動手打人，有點誇張。」
民眾：「(可能)客人太激動，然後就不小心失手。」
消費者普遍覺得門市的服務不錯，影片實在太誇張，就算再大的糾紛，動手呼巴掌似乎都太超過了！
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