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除夕夜怕被預訂客放鴿子 先收3到5成訂金

記者 廖容瑩 / 攝影 廖文漢 台中 報導
發佈時間:2015/01/25 18:29
最後更新時間:2016/05/16 07:06



除夕夜圍爐,很多人會選擇到餐廳用餐,但不管訂哪一家,應該都有發現,訂位後,就像預定民宿一樣,必須先付3到5成的訂金,甚至有餐廳要求餐費先收;消費者覺得狐疑,平常訂位也不用付訂,怎麼除夕夜就要,餐廳業者就說,因為圍爐菜色比較好,食材要先準備,另外也怕被客人放鴿子,保留了座位卻「no show」,空的位置又不敢給候補客人。


東坡肉端上桌,道地上海菜,有佛跳牆、有一品蔘,年年有魚的菜色,圍爐宴最適合。這樣一桌10人份15800元,除夕夜300個座位,在1個月前已經被搶購一空,而且預定客的3成訂金,全都到位。

餐廳主廚蘇茂璋:「以前就是臨時有事,可能有緊急的狀況(沒來),那個位置就空了,減少收入、減少營業額。」

餐廳師傅說得很坦白,除夕圍爐用餐,採取民宿訂房一樣的規則,先收3成訂金,原因就在於,過去曾被消費者放過鴿子。餐廳保留座位、顧客卻是「no show」,少賺一桌不提,預先準備的食材,也跟著浪費。而3到5成訂金,先匯款、或是信用卡授權付帳,這算最基本,高級Buffet則是自訂規矩,除夕夜用餐,得先買餐券,全額付清、才能劃位。

龍蝦、鮑魚雙主菜,還有Buffet自取,半自助式的圍爐吃法一個人2079元,開放預購時,一天秒殺,除夕夜的訂位,也是立即額滿,但餐廳說先說在前,劃位後,最遲3天前要取消,這樣1個月內憑券都還可以使用,但如果沒有用餐前3天取消預約,這張券就不得使用,等同消費者花了2079元買的餐券,變成廢紙一張。

餐廳業者楊文珍:「預定除夕了,有確定座位了,就幫她保留,(沒取消)就不能使用。」

年節時刻,非常手段,先付訂金,或是先買餐券,顧客不怕沒位置,餐廳也不怕客人不上門。







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#訂金#除夕#圍爐

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