旅客住進飯店，不是退房後就沒事了，如果有毀損房內物品，飯店還會打電話要求賠償，曾經有人到飯店染髮，拿純白色毛巾墊著，結果毛巾被染色洗不掉，有飯店要求住宿客人得依原價8折賠償，但消保官表示，飯店得依照「折舊率」換算，大部分只能求償「價格的一半」，但也有客人違規在房內抽煙，煙蒂在沙發燒出了1個洞，這種算「故意毀損」，業者只要能舉證，就能要求全額賠償。
客人到汽車旅館住宿，房間外就有獨立泳池和臥躺椅，但木頭椅子上卻多了一個明顯的煙蒂燒焦痕跡，另1間，沙發椅更嚴重，1、2、3、4、5，這些大小煙蒂痕跡，通通是客人違規在室內抽煙留下來的，歌本上也有煙蒂痕跡，甚至被客人倒進不明液體。記者：「哇，連這個上面都是水。」
飯店內，不管是玻璃杯、酒杯甚至是拖鞋柄，都曾被客人打破或折斷，還有人直接在飯店染頭髮，拿毛巾披在肩膀，結果紅色、紫色染髮劑，通通染在純白色毛巾上，送專業洗衣廠也洗不掉。
業者說杯子破了不能再用，或是毛巾、床單汙漬洗不掉時，就會向客人求償，依原價8折索賠，自保之道，是在床罩底下再加一層保潔墊，還有客人喝了酒直接吐在房間床上或地毯上，房務無法清理，也會要求客人賠償清潔費用。
房務人員：「要請比較專業的人員來清洗。」
業者說，每次客人退房後，一定要清查房內有沒有東西遭毀損，拍照紀錄日期，才有辦法舉證向消費者求償，消保官表示，民法中的確載明，住房客人如果毀損房內物品，必須負擔損害賠償責任，但像是弄髒毛巾或床單，業者必須依照折舊率換算賠償金額，否則各自都得付一半責任，也就是只能索賠5折金額，但如果客人用煙蒂毀損沙發，屬於故意毀損，業者只要能舉證，則可以要求全額賠償。
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