新北市推出往返中和和板橋的「新巴士F511」，提供偏鄉社區民眾免費搭乘，不過每到尖峰時間，小型的社區型巴士就塞滿趕著上下班的民眾，常常在起站就爆滿，第二站以後的乘客，根本擠不上車，甚至還有民眾刻意從第二站走到起站來搭車，也有不少乘客只能「望車興嘆」，批市府「免費」的美意，只能看得到吃不到。
新北市推出的「新巴士F511」又新又乾淨，最重要的是通通免費，才上路不到2個半月，已經吸引了大批的死忠乘客，尤其是上下班時間，班班塞爆。
TVBS記者陳乃瑜：「只能坐20人的小巴，狹窄的走道也站不了多少人，就算乘客硬擠上車，也必須跟其他乘客來個親密接觸。」
小型的社區接駁巴士，本來是服務偏鄉社區就醫、大眾運輸接駁等需求，不過路線太熱門，意外吸引大批通勤族。乘客：「上班時間人比較多，第二站就擠不上來，有時候會擠不上來，擠不上來，人都很多，我就從第二站走到第一站來。」
刻意從第二站走到起站，就是怕免費巴士只能看得到吃不到，再加上半個小時只來一班車，常常起站就爆滿，晚來根本擠不上車。
新北市交通局副局長鍾鳴時：「這個需要檢討，表示這裡有運輸的需求，社區服務型(巴士)，本來就是具有一定的，對這種老弱婦孺，或者是就醫、就學、洽公，這種服務性的需要，對通勤族來說，當然他可以利用的工具太多了。」
擔心通勤族排擠其他乘客，交通局將評估是否增加班次或改用大型巴士，現階段只能呼籲民眾，盡量改搭替代付費的公車。
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