台鐵408次太魯閣號出軌意外，金管會表示，國泰產險主辦台鐵旅客運送責任險，發生事故工程車的強制車險，則是明台承保。目前中國人壽、國泰人壽、台灣人壽與南山人壽等，針對身故保戶提供10萬元慰問金。
國泰產險表示，作為台鐵旅客運送責任保險的承保主辦公司，第一時間已成立跨險理賠小組啟動全方位服務機制，派出服務人員前往各醫院慰問傷患，也在了解死傷名單，將主動協助保護完成理賠申請，並加速理賠。
國泰世紀產險主辦台鐵旅客責任險之外，另有中國信託、新安東京、新光、華南、富邦、第一、泰安、南山、明台、旺旺友聯、和泰、兆豐以及台產皆參與共保。
台鐵旅客運送責任險，每人身體傷亡保額250萬元，每一意外事故傷亡2億元，保期內最高限額8億元。主簽單國泰世紀產險約負擔20%，其餘產險各約負擔6%，參與共保業者將依參與比例處理後續理賠事宜。
金管會進一步說，事故中工程車的強制車險，則由明台承保，每人死亡200萬元、失能最高限額200萬元，每人傷害醫療最高限額20萬元，明台已啟動花蓮緊急應變機制，於花蓮分公司設立服務中心，並跟台鐵聯繫。
此外，包含國泰產險、和泰產險、國泰人壽、全球人壽、台灣人壽等多家保險業者表示，會持續掌握事故消息，將在了解傷亡名單後，釐清是否有保戶於此事故中傷亡，並儘速啟動關懷理賠事宜。
國泰人壽及國泰產險均表示，將發放保戶慰問金，受傷門診者新台幣2000元、一般住院1萬元、加護病房5萬元、身故10萬元。
台灣人壽表示，將提供死亡保戶每位10萬元慰問金，住院治療者5000元；此外，續期保費應繳期間落在4月及5月的正常繳費案件，可申請緩繳3個月，緩繳保單借款利息可申請緩繳6個月，一般房屋貸款經確認為死亡或受傷住院者，可展延繳納本金、利息1年。
中國人壽也會提供身故保戶10萬元慰問金、加護病房住院者6萬元、一般病房住院者2萬元，門診治療者2000元；同時啟動快速理賠、住院預付金（最多10日、上限6萬元）、保費緩繳3個月、保單借款利息緩繳6個月、房貸本金緩繳3個月，以及旅平險彈性調整等協助措施。
南山人壽針對不幸身故保戶發放慰問金10萬元、加護病房治療者6萬元，一般病房治療者2萬元；如果是非保戶，不幸身故每人5萬元、加護病房每人3萬元、一般病房每人1萬元，希望能善盡企業之力，表達關懷共渡難關。
富邦人壽則表示，已迅速掌握事故資訊並比對保戶名單，全面展開理賠及主動關懷服務措施等。
元大人壽針對此次事故也提供主動理賠服務、緩繳續期保費3個月、保險單借款免收3個月利息、保險單借款利息展延6個月及保戶諮詢服務。
新光人壽表示，不幸罹難保戶提供10萬元慰問金，另外也啟動「新光防災五保」保戶關懷服務措施，提供保單補發免收工本費、保費繳納寬限優惠、保單借款繳息作業優惠、房屋貸款本金寬延優惠及主動協助理賠等5項服務。（中央社）
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