台南有藥局遇到顧客抱怨，質疑口罩不符醫療規定，還說排隊浪費時間，讓藥局人員氣得拍下影片po網，其他藥局藥師也幫忙抱不平，說義務幫忙賣口罩的過程，的確遇到不少狀況，得花很多時間解釋，希望民眾能將心比心，另外在屏東則是傳出民眾到日本旅遊回國，到藥局領取慢性藥時，遭到歧視，甚至公布個資的糾紛。
女子在藥局裡大聲嚷嚷，讓店家忍不住po文說，你不知道藥局口罩是義務幫忙賣的嗎？又怎麼知道口罩不符醫療規定？排隊買口罩浪費時間，藥局員工義務服務你就不浪費做生意的時間嗎？其他藥局的藥師們說，幫忙賣口罩一個月來，的確遇到過類似的問題。
其他藥局藥師蔡榮崇：「就是說這個是不是醫療口罩。」
台南藥師公會理事長吳振名：「口罩的來源通通從疾管署裡面，就是防疫中心配發出來的，理論上不會出現非醫療性的口罩。」
現在，成人口罩一週可領3個，依然有不同的問題。
台南藥師公會理事長吳振名：「量已經暴增了，暴增的時候，我們一個人在作業兩個人在作業的時候，包口罩的時間就會變得很長。」
因此，藥師們只希望民眾能夠將心比心，多多體諒。
而在屏東，則是有民眾感覺受到歧視，因為她在日本被列為一級注意時前往旅遊，非二級注意，結果，到藥局取領先生的慢性病藥物，竟被扣留處方籤，還當眾公布她的旅遊史。
投訴民眾：「我們回來當天2月20日還是一級，就是也還沒有達到自主健康管理的層級，所以他就說沒關係回去注意一下，有沒有呼吸道感染，有沒有不舒服，有沒有發燒這樣就好，然後我們就回來了。跟藥劑師說我們要拿藥，那他看到我，就直接在藥局，當時也有其他的顧客，就說小姐你2月20號從日本大阪回來，你要居家隔離你怎麼可以出來呢？」
《TVBS》提醒您：
因應新冠肺炎疫情，疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施，
如有疑似症狀，請撥打：1922專線，或 0800-001922，
並依指示配戴口罩儘速就醫，同時主動告知醫師旅遊史及接觸史，以利及時診斷及通報。
＊疾管署提醒民眾謹記「一不三要」戴口罩原則：
「一不」：開放空間不用戴口罩
「三要」：慢性疾病患者、有呼吸道症狀者、進出醫院者要戴口罩
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