普悠瑪列車事故釀重大死傷，影響了台鐵東部幹線29列次，旅客上萬人，公路總局在第一時間，提供羅東及東澳往台北、花蓮往返羅東，還有羅東往永樂的客運車接駁，一直到凌晨時分，總共出動近3百車次，至少接駁上千名旅客；而立榮航空也緊急調派加班機，往返台北、花蓮，幫忙疏運旅客。
台鐵人員vs.旅客：「北上上班的嗎？等多久？(好久了！)」
台鐵人員：「要搭嗎？」
台鐵人員：「火車可以開都可以坐，有車就坐，沒趕時間的就退掉！坐到東澳換公車，到羅東的時候再換火車北上！」
旅客：「火車不動，現在8點多了，本來9點半要到台北！車都不開！」
普悠瑪列車意外釀成重大死傷，總共影響了台鐵東部幹線29列次，官方第一時間緊急協調客運車，接駁乘客往返東澳至羅東，出動了272趟客運，接駁了上千名旅客！
另外立榮航空也調動加班機，在晚間9時及10點20分，分別起降台北、花蓮。
旅客vs.立榮航空人員：「都可以坐，買到比較貴的怎麼辦？(一年之內辦退票，另外買票直接坐。)」
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