繼台新證券因頻繁當機遭金管會盯上後，網路知名券商「口袋證券」今日也驚傳系統癱瘓，罕見在盤中緊急宣布「暫停上市股票交易委託」，讓大批無法停損、改單的投資人瞬間炸鍋。
口袋證券驚傳系統癱瘓
今日台股高檔震盪加劇，由於短時間內下單委託單爆單，瞬間塞爆伺服器，網路券商「口袋證券」在盤中緊急跳出公告，因台股交易量放大，本公司將進行暫停「上市」交易委託，上櫃與興櫃委託不受影響。
系統出包消息一出，社群平台《Threads》隨即湧現數股民的抱怨。有投資人指出，口袋證券系統全面癱瘓，不僅買賣委託全數失敗，畫面還頻頻跳出錯誤訊息，甚至連客服電話都直接轉入語音信箱，完全求助無門。
口袋證券發聲明致歉：客戶損失將「從優妥善處理」
針對今日的交易風波，口袋證券隨後發表正式聲明，澄清並非單純系統故障，而是因客戶委託金額異常放大，導致單日委託額超過證交所規定的上限，才啟動緊急應變機制暫停上市委託。
口袋證券強調，對於造成投資人的不便與擔憂表達最深切的歉意，並承諾將以最高標準保障客戶權益。
- 主動聯繫協助：將主動聯繫受影響客戶並確認交易內容。
- 承擔合理損失：若客戶因本次系統問題導致實質交易損失，經查證確認後，將以「對客戶最有利之方式」妥善處理並承擔合理損失。
- 積極預防呈報：公司已主動向主管機關呈報，內部也已展開各項預防措施，全力維護投資人權益。
