台新證券因系統異常引發重複下單事件，於4月14日共出現9321筆錯帳，申報金額高達20.11億元。公司啟動危機處理，透過反向沖銷機制，最終實際損失為4300萬元。台新證券強調，所有損失由公司全數承擔，強調用戶權益不受影響。
台新證券與元富證券合併後，於4月7日與14日接連發生交易異常。4月14日最為嚴重，當天電子交易與後台帳戶出現程式問題，導致投資人誤以為交易未成功，進而重複下單，經統計錯帳筆數達9321筆，台新證券以錯帳處理並啟動危機應變。
公司採用反向沖銷方式處理重複下單，所謂反向沖銷，為投資人在同一交易日內對同一檔股票進行買賣相反操作。經全數依規定辦理，錯帳申報金額高達20.11億元，實際損失確定為4300萬元，台新證券承諾全額承擔，不會影響客戶權益。
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