台新證券因系統整併及程式異常，分別於4月7日及14日發生兩次當機，導致投資人重複下單、無法刪單的情況。金管會指出，目前實際錯帳的金額，還在確認當中，不過依法申報期限在16日上午10時，已經確定無法完成申報，將定調開罰，將依「證交法」規定開罰10萬元以下的違約金。
兩度當機原因曝光：整併陣痛期＋程式異常
台新證券因與元富證券整併，4月7日合併當天就出現些微異常，一周後系統異常擴大，更多投資人遇到重複下單的狀況。- 4月7日：台新證券與原新光證券進行系統整合，當日大量客戶轉入並登入，瞬間龐大流量導致後台系統效能卡頓，成交回報速度嚴重延遲。
- 4月14日：內部特定程式出現異常，導致電子交易中、後台帳戶顯示錯誤。許多投資人誤以為第一筆下單未成交，進而重複下單，導致大規模錯帳。
錯帳金額驚人 傳破17億元
證期局副局長黃厚銘指出，截至16日上午10點的最後申報期限，台新證券僅完成筆數申報，金額部分因需逐筆與客戶核對，尚未能如期申報。針對外傳錯帳金額加總可能高達 17.6億元，證期局表示正確數字仍在核對釐清中。由於台新證逾期未完成申報，證期局坦言「從未見過這麼多筆錯帳」，將依《證交法》規定，對台新證處以新台幣10萬元以下的違約金。證交所目前也已派員查核，將併案調查兩起事故的責任歸屬。
