有女子深夜搭乘Uber回家，沒想到司機停等紅燈時，女乘客旁的車門突然被打開，嚇得她大叫，以為是搶劫，對方也立刻離開，駕駛才解釋，對方應該是下一位客人，但女乘客驚嚇過程中，踢到前座滑軌，腳趾流血掛彩。
這個月11日晚上蔡小姐搭Uber回家，路程中她拿手機處理事務，在停等紅燈時，突然有男子打開車門，嚇得她立刻大叫，難道是搶劫嗎？
驚嚇中，蔡小姐不小心踢到前座滑軌，右腳大拇指破皮流血，駕駛解釋男子應該是下一位乘客，疑似搭車位置太接近，對方以為車子已經抵達，才會看也沒看直接開車門。
上一個客人都還沒離開，下一位就急著想上車，其實Uber車上有客人，會配對周遭想搭車的民眾提升載客效率，像是民眾叫到車，系統顯示，即將完成附近行程，也會提醒再過幾分鐘就會抵達。
其他Uber駕駛蔡先生：「安全起見，還是要鎖車門。」
有其他駕駛指出，確實曾遇過在同一個地點上下車的客人，對此Uber回應蔡小姐，表示十分抱歉，理應給予乘客安全的旅程，並退還車資展現誠意，深夜搭車，車門突然被打開，不論是誰恐怕都會受到驚嚇。
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