台中一位民眾投訴，他某天熟睡手機傳來一堆簡訊，通知他有購買遊戲點數，一天被扣了13筆總共8000多元，他嚇得立刻打給電信客服，對方說他在Google Play商店購物有綁定合併帳單，但民眾納悶他手機根本沒上網功能，懷疑是手機小額支付功能有漏洞，通訊行業者說，確實一般手機小額支付沒申請也會開啟，再加上他被惡意程式入侵，導致認證簡訊被攔截，才會在不知情狀況下遭扣款。
遭盜刷民眾翟先生：「通知我說有什麼線上遊戲的刷點數，手機在我旁邊，SIM卡在我旁邊，我根本沒有刷點數，我根本沒用過這個東西。」
睡夢中聽到手機不停傳來簡訊叮咚聲，他一看不得了，簡訊內容說他買遊戲點數扣款成功，每一封金額從300多元到1400元都有，翟先生嚇醒立刻打給電信客服。
翟先生：「所有的帳單都是寄帳單給我，然後我拿去便利商店繳費，因為我不相信網路上的這些付款方式，因為我覺得我的個資很可能都會外洩，果然這次就發生了。」
翟先生相當納悶，沒綁定信用卡或付款合併帳單，手機沒上網功能，平常只跟女兒網內互打月租費177元，他懷疑是一開始辦手機小額支付功能，手機業者說確實有可能。
通訊行業者黃杰：「一般小額付費我們都沒有申請就會被開通，額度大概都在幾千元左右。」
業者補充民眾手機可能也被惡意程式入侵，所以連兩階段認證的保護措施也被跳過，造成他沒收到認證碼簡訊。
黃杰：「植入一些惡意程式，在銀行寄給他認證簡訊的時候，應該被駭客攔截幫他做確認(付款)的動作。」
幸好翟先生立刻打給客服並且報案，這筆8000多元的消費金額被及時取消，但他也害怕個資已經被外洩，難保不用再被盜用亂扣款。
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