為了搶救卡在月台邊的婦人，不僅台鐵的工作人員，就連車上的乘客都下車來幫忙推車廂，其中有不少上了年紀的長者也跟著熱心相助，看了真的讓人很感動！而婦人的先生滿頭白髮，行動比較緩慢，見到太太昏迷整個人癱軟跌坐在月台椅子，最後獨自一個人背著所有的包包離開月台，看了讓人鼻酸！
眾人合力把卡在月台邊的婦人拉了出來，見到太太陷入昏迷，一頭白髮的先生急得不得了，蹣跚走向一旁的坐椅，站都站不穩，他扶著椅子，整個人癱軟跌坐在地！
重達40到50公頓的車廂，讓超過30人齊心猛推，影像看了讓人好感動，因為第一時間只有月台上的工作人員及乘客十幾個人推不動，當時出現了一名熱心的民眾，他不斷揮動手臂，叫大家一起來幫忙！
站務人員：「對，那民眾，熱心民眾。」
緊接著副站長也趕緊上車，緊急召集第2及第3車廂的旅客通通下車，減輕車體重量之外也幫忙使力，20個人不夠，大家主動上前推車，一個接一個，其中有不少人看起來都很大了，還是熱心幫忙！
站務人員：「(上了年紀的)可能都是泡溫泉同好。」
屏東火車站站務佐理劉淨智：「跳下去的時候在底下墊著她扶著她，讓她不會一下子掉下去，受到更大的傷害。」
由於婦人半懸空卡在月台邊，第一時間吹哨並呼叫司機員停車的他，就怕婦人脫困受傷，更是鑽到車底全程頂住婦人！
時間拉回意外之前，婦人原本後方揹著包包，側背包還拉到前方，她跟先生這泡湯一趟旅行，婦人要負責拿著所有包包，行動較為緩慢的先生跟在她後頭，兩人一起上車，卻為了遺忘的手提行李，太太不幸走了，獨留老生生一個人揹著所有的包包，走在月台上，落寞悲傷的神態令人鼻酸！
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