有民眾投訴，新竹有間無照的養護中心，把先生送來這，最後卻因為肺炎發燒送醫，但家屬卻過了7個小時才收到通知，離譜的是安養中心疑似人力不足，標榜24小時，其實全靠外勞1人照料，讓家屬無法接受。
投訴人女兒鄒小姐：「入院之後直接把我爸丟在醫院，也沒有跟我們講一下我爸什麼情形入院，他其實從中午12點就開始發燒，晚上7點多才送醫。」
離譜的是，院後家屬想把病人送回養護中心，卻遭到對方拒絕，直到社會局上門關切，養護中心才知道非法經營的事被揭發，表明願意退費。
這家養護中心根本沒有政府立案，社工追查發現，目前有10個床位共收容5位住民，連基本的消防設施都沒有，病床也沒有安全防護，若是遇到無法自理的病人，真的很危險。
社工vs.養護中心負責人：「法規上是沒有辦法這樣私下托顧的啦，尤其是你們很明顯。」
社工vs.養護中心負責人：「我沒有超過4個喔。」
社工vs.養護中心負責人：「你們很明顯有很多的床位喔。」
社工vs.養護中心負責人：「床位沒人睡。」
養護中心的鍾姓女負責人自稱是退休的護理師，還說住民都是親戚，基於行善才會收容，家屬原本以為在這能獲得專業的照顧，卻沒想到差點害了家人沒了命，被害家屬檢舉，要讓無牌又黑心的養護中心不再害人。
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