國道三號遭土石掩埋，警方調出出事前10分鐘，經過七堵收費站的錄影帶，查出車輛車號，並且與監理連線，查出車主電話、地址後，總共打了117通電話，確定人車是否平安，有的車主接到電話感到很窩心，但也有人以為是詐騙電話，馬上就掛掉。
這是台灣大車隊女駕駛林惠馨，回家前經過收費站的最後畫面，接著就發生國道走山意外，林慧馨到目前為止音訊全無；而在林惠馨之後還有好幾台車，陸陸續續經過收費站，這些車主和駕駛人在哪哩，警方土法煉鋼，根據收費站間是錄影畫面拍到的車號，一台車一台車打電話。
國道9隊員警：「5AL是你在開嘛，那現在車人都安全喔？都安全喔，好，謝謝。」
確認人平安，這才鬆了一口氣，但心中的大石頭還是不能放下，因為桌上厚厚一疊A4紙上，滿滿的車主資料，總共117輛車，整個國道9隊總動員，停止輪休，從早上6點打到晚上10點，要確認所有人都平安。
國道九隊副隊長蕭輝田：「因為最近詐欺電話很多，(車主)以為我們警方是在開玩笑，那這部分的話，他們會把我們電話掛掉，但是我們警方一定不放棄，會重新再打，打到跟他講清楚。」
就算被當成詐騙集團誤會，也不灰心、不放棄，拿起電話來，還是要繼續打，畢竟人命關天，要在最短時間查出到底有沒有車受困，除非確定大家都安全，這些人民保母才能放心。
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