616公車行經新北市三重時原本已經離站，但一對男女穿過車陣要求上車，駕駛礙於規定拒絕他們的要求，女子竟拿著雨傘猛敲車門，而且將車牌拍下來客訴，同行友人也朝車身踹了一腳，這些舉動讓駕駛好無奈，因為過站後如果讓乘客上車不僅違規被記大過，萬一出事，駕駛也有肇責！
民眾上車刷卡，駕駛才剛剛關門起步，旁邊突然衝出一對男女穿過車陣，拍打車門要求上車！女子頻說自己趕時間，眼看駕駛不開門，居然拿雨傘狂敲，就連車上乘客也看不下去。女子不死心站在擋風玻璃前，拍下車牌蒐證。
不只女子拿傘一連敲好幾下車身，同行友人也補上一腳、狠踹後車門，這一切讓公車駕駛實在好無奈。公車駕駛薛宏林說，只要搭不到她就會認為她很委屈，但司機比她委屈，甚至後來還被客訴。
開車11年，幾乎每天都有1、2組客人會在車輛離站時要求上車，但2月3日新北市三重這名女子不僅違規在先還敲打車門，甚至客訴駕駛失職！司機說公車未依規定停靠，主管機關交通局也會依道路交通管理處罰條例開罰600-1200元，離開站牌就是不能隨便載客，萬一被抓到，被公司記大過處分事小，萬一後方車輛追撞乘客受傷或是出車禍，肇責落在駕駛身上，也因此這回儘管民眾想貪圖方便上車，但他也得堅持不能開門。
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