高雄市一名87歲獨居的阿嬤，1月初搭乘11號公車要到前鎮探視弟弟，沒想到途中誤以為到站站起來，司機卻突然啟動導致她摔倒當場右髖骨骨折，阿嬤最後住院18天，現在還得再療養院後續治療，但家屬不滿司機第一時間只想急著發車要把人趕下車，也未通知救護車，雖然業者致歉還公布影片反駁，但未依規定通報，仍遭交通局處分。
乘客下車，公車一關門準備啟動，沒想到就…
摔倒阿嬤：「唉呦喂呀！」
一聽到哀嚎聲，司機立刻停車跑到後面查看，發現阿嬤已經爬不起來，因為這時候阿嬤的右髖骨已經粉碎性骨折，而事後阿嬤控告司機第一時間，只想將她打發下車。
摔倒阿嬤：「我爬不起來，那名司機說快點，快下車，我下一班車班時間到了，我又要發車了。」
阿嬤抱怨司機當時只急著要趕著發車，也沒有積極處理。
摔倒阿嬤：「我說我不能走了，他說那你坐好，我載你高雄市繞一圈，看會不會舒服一點。」
這起意外1月初，就發生在高雄的11號公車，阿嬤最後被抱下車，家屬一度要叫計程車送醫，最後計程車司機一看狀況不對，才通知救護車到場，原本獨居還能自己搭公車趴趴走的87歲陳姓阿嬤，最後住院18天，現在還得在療養院復健，但統聯否認不聞不問，甚至公布影片，第一時間就要幫阿嬤叫救護車。
司機：「你有怎麼樣嗎？要不要我幫你叫救護車？」
統聯市公車主任林政宏：「在言語交談中有了誤差，所以這部分造成老人家受傷，我們實在是感到很抱歉，他們沒有通報的部分，我們會給予行政懲處。」
統聯也強調有保險，相關醫藥費將會負責，但這名司機仍因壓力過大2月份就離職，而主管機關交通局則認定，業者未依規定通報將罰錢記點，只因處理不夠積極空開，業者最後啞巴吃黃蓮，還得受罰得不償失。
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