高雄有一名爸爸帶著兒子繳費單到電信門市，想要查詢繳費情況，但沒有帶自己和兒子的雙證件，礙於個資法隱私權，門市人員拒絕幫他查詢，結果這位爸爸情緒激動，當著門市人員的面又拍桌又咆哮。
這位客人上門，火氣好大！根據門市人員說法，這位爸爸帶著繳費收據要幫兒子查詢繳費資料，卻沒帶兒子雙證件，碰了壁讓他很不高興，連續幾次拍桌、大聲咆哮，讓應對的門市人員很錯愕。
當事門市人員：「他說他是消費者，我心裡想消費者又怎樣，我們也是人呀，我們只是來這邊上班。」
事件發生在高雄這間電信門市，按照規定，必須本人才能查詢個人相關資料，就算是拜託爸媽幫忙跑一趟查詢，爸媽也要出示雙證件，證明和委託人的關係，委託人不管成年還是未成年也要提供自己的雙證件。
當事門市人員：「個資法的問題，要請我們處理的話，要請他帶兒子的雙證件，和他本人的雙證件前來門市幫他做查詢。」
顧客上門急著求解決問題，門市人員礙於個人隱私權問題，不是不想幫而是幫不了，顧客情緒暴走拍桌，讓門市人員好為難！
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