龔重安曾經向外界放出訊息嗎？一間經營工商徵信的調查公司，曾經在18日晚上8點多接到龔重安的電話，業者轉述龔重安自認「聽到很多聲音」、「同事都反對他」、「異性也對他很反感」，業者勸他去諮商或是看醫師，龔重安宣稱已經看過，但醫師都不懂他，最後丟了一句「你們都幫不了我」就掛了電話，業者回想，當時他沒有說會傷害別人，否則他一定會報警、阻止悲劇。
犯下殺童血案之後還能呼呼大睡的龔重安，曾經打電話向外界釋放訊息，但他選擇的是類似徵信社的調查公司。
商業調查公司業者陳洪平：「認為公司同事都在背後說他壞話，異性都用很不友善的眼光看待，情緒也可能是躁鬱啦，變成大家也不願意去靠近他。」
案發前一星期晚上8點多，專門經營工商調查徵信的陳洪平接到電話，姓龔的男子說要調查台灣有沒有一個團體專門在反對他、抵制他。通話20多分鐘。
商業調查公司業者陳洪平：「我們轉介他去心理諮商，他是非常不願意，因為他說他有去看過身心科，那些醫生都看不出他有什麼問題，就要逼他吃藥，如果說那個人願意吃藥的話，應該沒什麼問題，但是他抗拒這個治療，他最後一句話我就印象深刻，說了一句你們都幫不了我，就掛電話了。」
一句「你們都幫不了我」結束通話，以上特徵讓陳洪平印象最深刻就是電話另一頭的人自稱「聽到很多聲音」、「異姓緣差」，跟龔重安一模一樣。
依照醫學上分類，幻聽有分3種，「聽到別人在講想法」、「很多聲音在爭吵」、「或是聽到OS描述患者的行為」。但是幻聽屬於精神分裂症，生理部分能用藥物治療。但心理因素需要開導，解除心理壓力。
醫師說，如果發現自己最近情緒波動變大、忍耐力變低，或是有家族病史，日常生活聽到不尋常的聲音，都能跟醫師、諮商師聊聊。
專案小組搜索過程，發現他非常注重自己的隱私，很少跟外人分享心情。龔重安的臉書大多分享漫畫、影片，大頭照還用一張漫畫人物憂鬱的臉，也許打電話到類似徵信社性質的調查公司，是他最後一次向外界求援。
