繼「產檢假」之後，新北市政府再出招，領先全國，在戶政事務所，就可以辦護照！以前到領務局新辦護照，必須先到戶政事務所辦「人別確認」，不少人還會花錢請旅行社代辦，不過從4月1日開始，新北市民只要準備好資料和護照費用，戶政人員就「免費」幫你跑腿，等於在自家附近的戶政事務所，就一次搞定，還可以省下300元的代辦費。
民眾vs.戶所人員：「頭髮撥一下，給姊姊看一下，看一下就可以出國囉！」
小朋友第一次出國要辦護照，爸爸媽媽帶著，得先跑一趟戶政事務所，不過4月1日開始，新北市政府戶政事務所，就可以直接辦護照。民眾：「如果照以前那個流程的話，可能要跑幾個地方，會比較花一些時間，(新服務)很方便呀，就不用再跑一趟。」
過去新申辦護照，必須先到戶政事務所，辦「人別確認」，再到領務局辦護照，拿護照，兩個地方跑三趟，怕麻煩，有6成民眾請旅行社代辦，新北市新的便民服務，戶政人員免費幫民眾跑腿，民眾還可以請戶所掛號寄回護照，等於跑一趟就搞定。民眾：「很方便呀，不用再花300元(代辦費)，又很近，不用經過那麼多流程。」
不只省時間，去年到新北市辦「人別確認」的民眾有6萬人，以一般旅行社代辦護照一本300元計算，可以省下1千8百萬，領務局特地開課，教新北市戶所80位承辦人員，怎麼辦護照。新北市民政局專委葉元之：「民眾會覺得說，好像同一件事情跑2、3次，所以我們是希望說，我們來做一個單一窗口，為民眾服務。」
新業務會不會與民爭利？讓旅行社少賺？目前到新北市戶政事務所辦護照，時間上還是比旅行社多2天，全台23個縣市，目前也只有新北市率先推動，提供想辦護照的民眾，不一樣的選擇。
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