新北市一名男子日前到大賣場購物，順便在美食街用餐，結果隨身皮包被偷走，事後他跟服務人員反應，得到的答案是，一整層的美食街商場，都沒有裝監視器，因此沒有錄下小偷的身影，男子只能自認倒楣，但消保官認為，保障消費者的「消費安全」，其中也包括財產的部分，賣場應該要有更周全的配套措施。
男子從貨架旁邊站起來，把飲料塞進包包內，再假裝若無其事逛街，賣場內裝監視器，最主要功能就是像這樣，替業者把關。但正因為鏡頭幾乎都對著商品，因此產生許多死角。
新北市一名陳先生，在這個月中到三重區一家大賣場消費，他在一樓美食區用餐，把黑色方包放在位子旁邊，裡頭有1台遊戲機、2張記憶卡，結果就被別人順手牽羊帶走了，事後他到服務台，請工作人員調監視器畫面抓賊，得到的答案卻是。投訴人陳先生：「他們服務處人員告訴我說，那一區全都沒有監視錄影器，他們沒辦法負責就對了。」
一整層商場，有賣吃的、有賣服飾用品，範圍不小，但是卻連一支公有監視器都沒看到，只有出租給其他廠商的店面，自行加裝，詢問消保官，其實消保法中，有要求賣場提供消費者應有的「消費安全」，一般比較容易注意的，是攸關生命和身體的公共安全，但其實消費者的財產，也是其中一部分，換句話說，就是賣場業者的責任之一。
陳先生：「這個場所是你們的，那你們就應該把基本的安全，有要維護一下比較好。」
賣場業者戴幸芳：「比較偏重在可能就是重要出入口的地方，加裝一些監視器設備，可能就沒有辦法達到說，每個角落都有監視器。」
監視器的功能，從監督轉變成保障，到底該安裝在哪裡，業者是不是應該從裡到外、從賣場內到美食商場，都該同一標準，消費者和業者各有各有的考量。
