台北一名男子接到銀行電話，推銷無息貸款，男子貸款60萬，但銀行每個月卻要求多付2700多元手續費，男子大罵不合理，提出檢舉；消基會指出，銀行所謂免利息，其實是變相換成收手續費，天下沒有白吃的午餐，消費者可別上當吃虧。
強調免利息，只要信用良好，就可以向銀行貸款，陳先生接到銀行推銷電話很高興，借了60萬塊，才撥入帳戶，銀行卻通知，每個月要多繳2700塊手續費，太不合理。被害人陳先生︰「這沒有道理啊，我繳了一年本金，剩下一半，為什麼要繳那個手續費呢！講到這個我就不要了。」
要解約，結果銀行說，要再多收6萬多手續費，陳先生氣到昏倒，但銀行強調，信用卡借貸本來就要付手續費，一切合法。花旗銀行信用卡部副總裁石青玉︰「這是一個預借現金的服務，所以手續費本來一開始就全部都要收的，我們基於維護消費者立場，前提之下，如果客人他要提前還款，我們會去做這個退款的動作，但是其實一般預借現金的手續費，正常的程序是沒有退還的。」
類似糾紛好幾起，消基會發現，銀行雖然號稱無息貸款，事實上，是把利息轉換成手續費，換湯不換葯。消基會秘書長程仁宏︰「60萬借了3天，超高(利率)，超級高利貸，三天竟然要付出66240元，這我們剛剛提到，已經達到13.5%(利率)。」
銀行行銷手法不斷翻新，這次手續費是退還了，但天下沒有白吃的午餐，借錢要算利息，沒有不用還的道理。
