台中縣一位小姐買了郵局代售的眼影來擦，結果雙眼皮紅腫，雖然眼影經過重金屬檢驗，也俱有衛生署的核准，不過少數民眾已開始質疑郵局的公信力。
謝小姐說，她來郵局買了放在櫃台上同一品牌的眼影，結果造成她眼皮紅腫，視力模糊。消費者謝小姐：「現在兩邊眼睛視力剩0.1，你們都說有在處理，從12月初拖到現在多久了。」
謝小姐很生氣，因為她和大多數人一樣，都以為郵局賣的東西肯定安全。民眾：「這政府的東西一定有保障。」
就是這樣，儘管廠商知名度不夠，只要取得郵局代售資格，在廣告上加印郵局標誌，很容易能取得消費者的信賴。
不過幾十年的努力，現在卻發生消費糾紛，郵局表示，代售的商品事先前都經過仔細審核，而且通過衛生署檢驗，現在化妝品出了問題，他們表示願意負責；而化妝品業者說，眼影通過重金屬檢驗，絕對沒問題，他們懷是消費者栽贓，不排除對謝小姐提出誣告。
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