AI代理人技術近年快速崛起，全球市場規模預計在2033年至2035年間突破1800億至2900億美元，這波浪潮正對白領階級的工作模式帶來劇烈衝擊。研究單位分析調查部總監葉峯谷指出，AI代理人的出現迫使職場工作者重新審視工作流程，而非僅著重於個人技能；人力銀行發言人楊宗斌則建議，白領工作者應強化創意能力並學習AI相關工具，才能在這波變革中站穩腳步。
葉峯谷進一步指出，AI代理人帶來的影響，最明確的改變在於工作者必須重新理解工作的本質，過去強調的是理解工作內容，現在則必須理解工作流程。他以自身從事的數據調查與專業分析工作為例說明，過去在學校從事問卷調查的研究人員，講求的是方法論，包括問卷調查的技巧與統計分析的能力，這些過去被稱為技能（skill）的專業。然而在AI代理人的風潮下，業界已經重新審視工作的本質，發現核心問題其實在於流程。
葉峯谷強調，過去的世代是由職場工作者操作電腦來完成各項工作，需要工作者下達指令才會執行。現在引入的AI代理人（Agent）則改變了這個模式，變成由職場工作者下指令給Agent，只要設定出目標，就由AI代理人來執行各項指令。他認為，現在的關鍵已經不是把AI做得很炫來解決問題，而是越了解自己的工作流程，就越知道如何讓流程變得更快，掌握AI何時能幫助自己進步的人就能生存下來，無法掌握這一點的人則會變得很辛苦。
根據數據調查顯示，全球AI代理人市場規模在2026年已達到109億至120.6億美元，預計將以45%左右的年複合成長率攀升，有望在2033年至2035年間衝破1800億至2900億美元。市調顯示，全球已有高達51%的企業投入AI代理人的實際產線運作，另有23%的企業正在積極擴大其應用規模。這波AI代理人效應之下，首當其衝的就是白領的中階主管群。
踏入職場五年多的上班族Berry，正好遭遇AI大時代興起，感受相當深刻。Berry坦言會感到緊張，因為AI發展得非常快速，必須思考自己還能學習什麼。她認為現在需要花比較多時間去關注有沒有新的AI工具，或者學習如何與AI溝通相處，讓AI提升自己的產能，而不是讓自己的腦袋都變成AI腦。
調查顯示，2026年底全球將有40%的企業應用程式內建特定任務的AI代理人，相較於2025年初不到5%的比例，短短一年內翻了八倍之多。Berry表示，職場AI代理人的興起，對於職場中階白領來說需要更有危機意識來迎接挑戰。她認為如果要跟AI比聰明是一定比不過的，AI一定比人類聰明非常多，查資料也非常快速，因此在現在這個時代下要展現自己的競爭力，很大一部分就是要改變自己的角色。
AI代理公司技術長鄭永斌同時也是中央大學資工系老師，在AI代理人的理論與實務上都有相當程度的研究。他以近期網路上流行的AI代理人為例說明，這些AI代理人可以完成各項交辦事項，辦事效率越來越高。例如只要下達想訂周末假日露營營地的指令，AI代理人就會幫忙打開瀏覽器、輸入搜尋字眼，最後完成預約，從想法概念到訂單執行一氣呵成。
鄭永斌點出實例分析，過去在美國矽谷，軟體工程師專業難以取代，薪資令人稱羨，幾百萬年薪甚至千萬年薪的比比皆是，但受到AI代理人興起影響，反而面臨職場嚴峻挑戰。他表示，過去資工系學生前往矽谷的美國五大科技巨頭（FAMG）如Google、Apple等公司，薪水都很高，但這個美好的時代至少在矽谷那邊已經開始崩毀，台灣目前還沒那麼快受到影響。
鄭永斌認為，雖然AI代理人同樣存在資安風險，尚未能完全落地，但這波中階白領的確已經面臨AI代理人的挑戰。在AI代理人的風口浪尖，企業確實會考量人力上的調度與精簡。他給出三點建議：第一是提升AI之外的個人價值，第二是強化自身的專業優勢，第三則是橫向溝通的人脈技巧。掌握這些人與人相處的要點，讓AI科技短時間難以取代，就能在白領職場上掌握更大的主動權。鄭永斌強調，白領的工作不會消失，但有些白領工作可能會從過去公司需要養十個人，變成現在只需要兩個人，只要是白領，大概都會慢慢受到影響。
人力銀行發言人楊宗斌表示，轉型的部分可能要靠創意，因為畢竟有些行銷工作的創意，或者是文化創意的工作與保留，還是要靠人類一筆一畫，或者用頭腦去發揮創意。他建議，若要避免被淘汰，還是要學習如何使用AI相關的軟硬體。在AI科技代理浪潮之下，白領中階站在科技的時代尖端，正面臨翻轉性的職場考驗。
