2014年5月21日，發生在北捷龍山寺至江子翠站的鄭捷隨機攻擊事件，是不少通勤族的陰影，沒想到11年後，北捷第二起重大隨機攻擊事件，涵蓋範圍更廣，遍布捷運站、車站、街道、百貨等地，儘管事件已過去半年，但其帶來的恐懼及影響至今仍深深烙印在許多人心中，甚至有部分人因此而患上PTSD（創傷後壓力症）。
PTSD成因曝光 心理師：3類人易受影響
PTSD（創傷後壓力症）是指人在經歷過情感、戰爭、交通事故或任何嚴重事故等創傷事件後產生的精神障礙，近幾年甚至在網路上變成一種流行語，用來誇飾形容某件特定經歷、畫面或事物讓人留下深刻印象，以致於之後看到類似的情景時，會產生揮之不去、敏感或逃避的心理反應。不過，PTSD具體症狀究竟為何，松德精神科診所諮商心理師林萃芬說明，PTSD患者案發後一個月內會先進入「急性壓力症候群（ASD）」，與創傷後壓力症不同，此時患者症狀較明顯及強烈，有失眠、作夢、心悸、自責、沒有安全感、過度驚嚇、反覆想起案發時的畫面等症狀，就連救護人員可能也會有此現象。以張文案來說，嚴重時患者甚至會不敢獨自坐捷運、不敢去人多的地方、只去有逃生口的地方，看到長得像犯嫌的人也會產生恐懼。
一個月後，隨著時間流逝，患者才會轉變為「創傷後壓力症候群」，此時前述症狀雖變得較為緩和，但這個階段的患者容易「觸景生情」。舉例來說，聽到尖叫聲反應很大、看到相似場面會恐慌，尤其是碰到類似的人事時地物，會令他們勾起當時的記憶，這些都是因為患者記憶不完整、碎片化的緣故。
林萃芬坦言，並不是只有被害人會患上PTSD，有時身處在周遭的人，甚至倖存者也會產生該疾病。她分享，2016年3月轟動社會的小燈泡命案，當時曾有留在現場的目擊者因目睹現場畫面，深怕自己的小孩也會面臨類似遭遇，進而產生所謂的「替代性創傷」；另外2015年6月的八仙塵爆，也有倖存者雖死裡逃生，但事後因不敵心中的罪惡感，不斷回想當天現場情形，導致產生心理創傷，這些都是可能產生PTSD原因之一。
民眾如何自保？專家：廁所、更衣室不要躲
每當重大社會案件發生後，民眾不免會進入一段「恐慌期」，林萃芬認為，民眾保有警惕是好事，但也不可過度恐慌，尤其在車廂等密閉式空間，容易發生推擠、踩踏危險。對此，新北市警局訓練科教官林家穎建議，當類似案件發生時，民眾第一時間需先冷靜下來，觀察四周狀況及逃生方向，在警消尚未抵達前，盡可能與嫌犯保持距離。她指出，若是在室外，可往人多、有光線的地方逃生；室內則是優先尋找逃生出口，不建議躲廁所或更衣室等沒有退路的地方。林家穎提醒，倘若對方手中持有危險武器，務必優先保護頭部與頸部，以不激怒對方為主，或可將包包背在前方，作為保護軀幹的方式。另外，若是碰上像張文案有丟擲煙霧彈的情形時，切記不往煙霧的中心跑，而是要壓低身體、摀住口鼻，以半蹲、爬行或摸著牆壁的方式尋找通風口及上風處。
隨著近幾年大眾運輸攻擊、隨機攻擊事件增加，民眾外出猶如驚弓之鳥，對於社會安全網不再百分之百信賴。儘管政府及警消單位不斷加強防範措施，但面對現今科技發達時代，民眾同時也需放下手機、提高危機意識並學習自保，才能有效杜絕潛藏在社會中的危險。
