王品集團董事長戴勝益,去年創造出35億的年營業額,他的成功之道,是用「龜毛」管理企業員工,像是遲到1分鐘罰1百塊、不能做股票、不能有婚外情,他親手制定企業「憲法」,甚至還安排員工接受魔鬼訓練,今天的新聞念真情,帶您貼身觀察,這位鐵人老董,如何建立台灣最大的餐飲集團!
想要進入年營收35億的董事長戴勝益他的餐飲王國,就得遵守戴董親手制定的員工「憲法」,聖旨的第一點開宗明義,要是有人敢收受廠商1百元以上的餽贈,唯一死罪就是炒魷魚。
戴勝益:「我們最近有一位同仁結婚的時候,發帖子給廠商,我有規範,不能發帖子給廠商,他發帖子給廠商,有3個廠商包了紅包過去,然後在上個月被開除。」
戴勝益對員工,鉅細靡遺的規定,從禁止婚外情、不能嚼檳榔、廚房不得抽菸、職員不能賭博。戴勝益:「我們公司很多很龜毛的,然後你看24點禁止做股票,我們公司是不可以做股票的,因為做股票會分心。」
戴董洋洋灑灑,一共制定了29條規定,就取名叫「龜毛家族」,每個員工都ㄧ定要謹記在心,這些不得不從的法規,像是第1條,遲到1分鐘,罰1百元,戴勝益自己,也嚐過掏錢的苦果。
戴勝益:「我有一次開會,也忘了時間,我把它插到另外1個月的,我就沒有來開會,就到家裡附近小山去爬山,結果打電話找我回來,2個鐘頭先罰1萬2千元,真的,這個不能打折也不能議價,這個公司真的好硬喔。」
戴董還有更硬的管理鐵腕,就是這些年來,令每個員工聞之喪膽的「魔鬼訓練營」,幾10個人,得在一張對折再對折的報紙上疊羅漢,蹲在地上,緊緊跟著前面的人,用同樣的步伐,學蜈蚣走路,戴勝益把這些,視為對員工最殘酷的的默契大考驗。
戴勝益:「比如說,這隊有10個人,這個學員沒有通過,或者有犯錯,我們不處罰這個學員,我們處罰另外9個人,那麼大家利害與共的精神,就全部出來了,那種被罵的程度,然後被指責,然後被我們訓練部的訓練的過程之中,摧毀掉他的信心,跟他的過去這種自以為是的概念,全部都到零,所以每一個人幾乎都是哭著,這種過程之中,然後到最後結訓的不哭的人,是滿少的。」
戴勝益ㄧ直是出了名的「鐵人」董事長,他信奉,榮譽是從煎熬中得到,他剛剛才挑戰成功的世界最高峰,喜馬拉雅山也是如此。戴勝益:「光是在爬山的時間,就有7天,才能夠從登山口走到基地營,然後溫度也是比較冷,比如說,晚上大概都是要零下20度左右,白天大概是零下幾度,那麼體力、溫度適應,還有高度也要適應。」
戴勝益愛爬山,他還把運動變成了員工守則,但他可不是鼓勵員工多動,而是近乎於規定了,戴董看到員工已經習慣性的先問,每天該走的1萬步,今天還差幾步?
戴勝益:「要登記,有一張報表,每一個人都有一張報表,登記今天幾步,幾步登記好了,以後然後每個月做平均,交給我們的管理部,然後管理部那邊會去做排行榜,從第1名到最後1名,曾經有人對戴董提出疑惑,運動這項個人習慣,難到也要用『要求』的嗎?
這個活動叫做『公司要永續經營、同仁需長命百歲』,其實,我是認為自己每一個同仁的健康,跟公司的效率、成長,有很大的關係。」
戴董的想法,果然是要顧員工身體,更為公司業績,這麼多林林總總的交辦事項,他怕員工會忘記,桌上30幾本手冊,都是他寫下來,給員工看的信條。戴勝益:「No Kidding,這個大概是每4個月,就是從中常會裡面,有這樣一本,每3個月到4個月會有一本,裡面大部分都是故事,那麼這些故事,就是我個人的心得。」
戴勝益對於他的餐飲王國,就是這樣,只要想到的,就立刻行動。戴勝益:「背背包走路,這變成背包、計步器,跟氣墊鞋,變成王品的三寶。」
背起背包,戴勝益用豪邁心胸,登高山;走進餐廳,戴勝益用龜毛信條管員工。戴勝益:「當一個領導人,就是8個字要做到,第一個是要雄才大略,第二個是運籌帷幄,那這2種都要做到,你要運籌惟幄的時候,你必須每個細節,每個推敲,全部都要想得很清楚,雄才大略的時候,你必須去歷練,去接受這個世界跟大自然,跟這種宇宙之大。」
大格局與小細節,戴勝益在他的事業與人生裡同時體現。
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