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影音／「免費體驗」話術買12萬課程　彰化美容店遭控退款遭拒

記者羅一心 / 攝影陳志忠蘇泰盈 / 責任編輯新聞中心報導
發佈時間：2026/03/18 12:28
最後更新時間：2026/03/18 22:54

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彰化一名楊姓男子指控當地一間美容店以免費體驗為話術，誘導他購買高達12萬元的課程，事後想解約卻遭拒絕。彰化縣消保官表示，該店從去年至今已接獲10多件消費爭議案件，部分經調解後達成共識，部分則進入訴訟程序。

「免費體驗」話術買12萬課程　彰化美容店遭控退款遭拒。(圖／TVBS)

楊先生秀出美容店開立的收據及前後匯款證明，指控該美容店以免費體驗當作話術，結果花了大錢，想退款卻退不了。楊先生指出，去年10月中旬，店家透過通訊軟體邀請他到店內進行免費體驗，但抵達店內後，卻被引導至小房間，對方表示體驗前需先購買課程，結果他買了12萬元的課程，分24期繳納，每期需繳5000元。

楊先生事後認為此事不合理，希望能夠解約，並表示已經付完的1萬元不追究，但剩下的費用應該要退回。

被指控的美容店位於彰化員林市大同路二段上，記者實際前往時，上午店家尚未開門，截稿前也未獲得回應。鄰近店家則表示對此感到有些困擾。

彰化縣消保官補充說明，針對該美容店的消費爭議案件，從去年到現在已接獲10多件，部分案件經過調解後達成共識，店家以退還部分費用作結，部分調解失敗則只能進入訴訟程序。楊先生的案件目前仍在等待調解中。原本只是想到美容店做臉變好看，結果雙方卻因此撕破臉。

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