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雲林每4通119有1通無效!七成無效電話惡意騷擾 失眠男深夜也打

記者 吳淑萍 / 攝影 張崇閔 許立帆 / 責任編輯 新聞中心 報導
發佈時間:2025/11/22 12:00
最後更新時間:2025/11/22 15:49

雲林縣消防局統計顯示,今年1至10月間,119勤務中心接獲的報案電話中,每4通就有1通是無效電話,其中超過七成為惡意騷擾或無故撥打。這些無效電話不僅浪費寶貴的救災救護資源,也影響真正需要幫助的民眾。各地消防局面對類似情況,已依法對惡意騷擾者開罰,提醒大家珍惜緊急救援資源,避免因無謂的騷擾電話而延誤真正的救援時機。

線上接到的電話,許多是惡意騷擾,甚至有民眾因深夜睡不著而撥打119。(圖/TVBS)

 
119勤務中心的電話鈴聲不斷,消防隊員全天候配戴耳機接聽各種求救電話。每一通進線都可能需要立即派遣救護車或消防車出勤,救人救災講求的就是爭分奪秒。然而,線上接到的電話內容五花八門,許多是惡意騷擾,甚至有民眾因深夜睡不著而撥打119。接線隊員面對這些無效電話時,仍保持專業態度,耐心勸說對方,例如建議失眠的來電者好好靜坐沉澱。此外,還有民眾打來分享各種奇特的「情報」,接線人員只能婉轉表示無法提供協助。

無效報案電話佔25%,雲林消防:惡意騷擾恐罰5萬。(圖/TVBS)

雲林縣消防局勤務中心主任劉采鑫表示,1至10月的報案通話中,無效電話占25.39%,而這些無效通話中高達七成以上是惡意騷擾或無故撥打的。根據消防法規定,無故撥打報案專線或謊報災情,可處新台幣1萬元至5萬元罰鍰。

 
被騷擾浪費救命資源!「七成為惡意電話」,台中無效率竟高達50%。(圖/TVBS)

其他縣市的情況更為嚴重,台中市消防局統計,1至9月的無效電話高達50%。其中一名男子今年已撥打14通119,甚至曾謊報火警而被開罰。彰化縣的無效報案電話也高達35%,今年5月,一名男子連續撥打6通119,聲稱家中有人身體不適需要救護車,但消防隊員出動後又接到電話表示家人已好轉或自行就醫,導致救護車多次空跑,此人也因此被開罰。


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