連日大雨造成新北市新店錦秀社區擋土牆崩塌，雖然無人傷亡，但已撤離近50戶、約100位居民。居民們擔心無法返家，情緒低落。幸好社區幾年前安裝的監測系統發揮作用，在數據異常時及早通知居民撤離，避免了可能的災情。目前災民暫住親友家或旅館，但面臨住宿費用負擔問題，希望政府能提供外宿補貼。新北市府已著手處理崩塌現場，並計劃加強全市1000多個有老舊擋土設施的坡地社區防護。
居民們面臨撤離的難題，有住戶表示能搬離是很好的選擇，但如果暫時無法搬離，只能盡量想辦法，「住一天是一天」，不過若能搬走會比較安全。另一位居民則希望政府能協助撤離居民，提供外宿補貼，因為他們現在住在旅館，費用負擔不小。
新北市政府工務局長馮兆麟解釋，社區安裝的監測儀器每小時會回傳一次數據變化量，當23日數值持續上升時，他們確認趨勢後立即採取應變措施，並在當晚要求居民撤離，這一決定有效避免了可能的人員傷亡。
目前，由於降雨仍在持續，崩塌的擋土牆暫時以帆布覆蓋以防止進一步淘空，並在牆底堆積重物穩定牆角，避免災害擴大。相關單位正積極進行善後工作，但居民們何時能夠返家仍是未知數。新北市還有1000多個坡地社區存在擋土設施老舊的問題，亟需加強防護並更新設備，以防類似事件再次發生。
