「大事化小、小事化無」且負責任的孫姓空服員，在34歲黃金年華竟因病猝逝！長榮同事們帶著行李箱趕赴台中殯儀館送她最後一程，現場淚灑當場、場面悲慟。家屬質疑公司學長姊制度恐存在霸凌問題，呼籲應檢討改變。孫姓空服員生前曾出現紅癢、酸痛等症狀，最後仍回天乏術。長榮航空派3至4名主管致意，表示調查報告尚需時日。
這位孫姓空服員畢業於台中國立大學外文系，同事形容她個性開朗、大方慷慨且幽默。在火化儀式上，許多同事帶著長榮航空的行李箱趕來，有人甚至是一下飛機就直奔殯儀館，為的是送這位同事最後一程。同事們在卡片上寫道，希望她在天堂繼續保持樂觀態度，開心地逗貓，並表示「我們永遠愛妳」，字字句句流露不捨之情。
孫姓空服員的同事表示，這位空姐給人的形象非常正面陽光，做事態度是「大事化小、小事化無」且非常負責任。同事也指出，公司的排班制度、調班請假方式可能是造成這次悲劇的重要原因，組員的身體自主管理和健康問題都難辭其咎。
孫姓空服員的姊姊透露，公司高層不曾主動聯繫家屬，同時質疑空服員職場文化可能存在霸凌問題，認為學長姊制度需要檢討和改變。孫姓空服員媽媽的友人表示，雖然有很多人來悼念，但大家都很氣憤，不明白為何好端端的人會變成這樣。她還提到，孫姓空服員生前曾出現全身發癢、酸痛的症狀，在長庚醫院時已經腦死，轉到中國醫藥大學附設醫院後似乎也沒有進行什麼急救措施。
14日上午9點多，長榮航空派出3至4名主管到場致意，向孫姓空服員家屬表示，當時航班上還有外國籍組員，許多細節需要詢問，因此調查結果不會很快出爐。整個送別過程中，親友和同事們都沉浸在悲傷之中，為這位年輕生命的逝去感到惋惜。
