國光客運1818路線因駕駛人力不足而減班，造成桃園中壢至台北的班距從原本20分鐘延長至1小時一班，引發乘客不滿與困擾。有旅客表示，27日晚間9點在中壢車站等車時，車站時刻表仍顯示約20分鐘一班，導致約80多名不知情的乘客空等1小時。國光客運於本月21日在網站公告部分時段班距延長，但車站資訊未及時更新，讓許多依賴這條路線通勤的乘客措手不及，被迫改搭其他交通工具。
另一位乘客也認為這種情況確實帶來不便，表示如果客運無法在通勤時間到達，可能會選擇其他交通工具。國光客運於本月21日在網站公告，由於中壢車站駕駛人力不足，1818路線部分時段的班距從原本15至20分鐘一班，延長為30至60分鐘一班。然而，有乘客於27日晚上9點在中壢車站等車時發現，車站時刻表仍顯示約20分鐘一班，導致約80多名不知情的乘客空等了1小時。
面對這種情況，乘客們提出了自己的建議。有乘客希望客運公司能多招募司機，或是針對人潮集中的時間點調整班次。另一位乘客則認為，客運公司應該設法補充人力。許多通勤族選擇1818客運是因為其便利性，且一定有座位，若路況順暢甚至比火車更快抵達目的地。然而，如今因司機不足導致班次減少，通勤族無奈等不到車，只能轉而選擇其他交通工具。
