台北市有民眾帶著妻小，花了45萬，跟團旅行社的15天瑞士火車之旅，在離開前買了約台幣50萬元勞力士手表，並跟導遊一起到邊境蓋章退稅，結果一入境義大利，就被當地警方告知未主動申報，扣走手表還帶進小房間調查，事後文件上甚至寫下涉嫌走私跟逃漏稅，民眾指控導遊不知情需申報一事，旅行社回應，有跟旅客告知買超額商品要申報，目前透過電子郵件跟當地溝通中。
然而，當他們成功完成退稅手續後，車輛剛進入義大利境內便被當地警方攔下。警方質問他們為何沒有主動申報購買的手錶，隨後將一行人帶進小房間調查長達五十分鐘。當事人表示，在邊境時曾有警察提醒他們辦完退稅後還需到另一處申報，但導遊似乎未能理解這項提示。
儘管旅客不斷解釋，義大利警方仍相當強硬，最終要求他們簽署一份文件才允許離開。當事人聲稱，導遊當時表示手錶幾天後就能取回，但他們事後自行翻譯文件內容後發現，文件中提及「犯罪」等字眼，意味著他們可能面臨高額罰款。當事人指責這起事件是導遊和旅行社的疏失，因為他們不知道需要主動申報，導致他個人名譽受損，甚至可能在歐盟留下案底。事發至今已三週，情況仍未獲得解決。
對此，旅行社回應表示，他們在出發前及行程中都已告知旅客購買超額商品需要申報。目前旅行社正透過電子郵件與當地單位溝通，並已請律師處理此事，但手錶能否取回仍是未知數。無論最終責任歸屬如何，這起事件已在原本應該愉快的家庭旅遊中留下了遺憾。
