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最怕遇失控乘客! 公車SOP直駛警所處理


發佈時間:2025/06/29 19:44
最後更新時間:2025/06/29 19:44

持續追蹤!其他公車跟客運業者說,乘客一旦按了下車鈴,若系統沒偵測到車門開啟,下車燈號就會一直亮著,所以不太會發生司機忘記靠站,另外,若公車行徑間發生突發狀況,例如乘客打罵、吵架等,一定會直接開到派出所,如果狀況實在緊急,就會先找安全地方停下,並同時告知所有乘客。

圖/TVBS

 
非當事客運司機:「下車鈴會亮起來,而且會有叮咚的聲音,通常在進站以前按都可以。」

大多乘客在車內廣播下一站時就會按下車鈴,若是忘記按還要求下車,這可是關係到整車乘客的安全。

非當事客運司機:「如果緊急狀況的話,我們是會找安全的地方讓他下,(非緊急狀況)我們會跟他講說,方便的話那我們下一站下。」
 

那會不會有乘客按下車鈴司機卻忘記靠站呢?不少客運公車業者說其實很少發生,因為一旦按鈴,系統若沒有偵測到「車門開啟」,下車燈就會一直亮著。

桃園日前發生乘客因為下車鈴問題拉扯司機,遇到類似糾紛司機大多都會先勸說避免衝突,但有些情況真的閃不了...也就是遇到失控乘客彼此槓上。

乘客vs.駕駛(2025.1):「請滾下去,下車啦,我等一下靠邊,這個沒辦法開啊。」

 
例如日前在台北市有婦人大罵政治妨礙到其他乘客,兩人起衝突還拿雨傘當武器....

乘客(2024.12):「我坐好幾班916,都沒有像你這樣啦。」

之前在新北市一名男子行李占用位置,不滿被駕駛提醒火大開嗆,像在行徑間有緊急突發狀況,司機會直接開到派出所求助,但有時離派出所有距離怎麼辦。

非當事客運司機:「不然就是要靠安全的地方停,打電話回報,請他們告知我們駕駛長,如何處置這個狀況。」

在公車上無論是乘客跟乘客還是司機,發生什麼樣的糾紛,最無辜的都是同車的民眾,行程都會被迫延誤....
 


#公車#乘客#客運業者#下車鈴#車門開啟

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