這個月19日上午10點40分左右，一名學生在新店錦繡站搭公車時，目睹一名老翁乘坐電動輪椅上車要到小碧潭，卻遭司機以「電動車不能上公車」為由驅趕下車，雙方爭執長達8到10分鐘，最終司機在10站後要求老翁下車。對此，客運業者表示，其實電動輪椅是可上公車，但該班次沒有到小碧潭，才要求老翁下車，只是這個對話過程，也讓目擊學生看了相當不捨，認為司機態度有待改善。
目擊民眾表示，老翁年紀大約八、九十歲，當時司機不斷向老翁解釋648公車不到小碧潭，建議他搭計程車，並堅持要老翁下車。客運業者強調電動輪椅是可以搭乘公車的，只是因為沒有到小碧潭，才要求下車。
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