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以為是草莓籽!冰沙喝到見底咬到「不明硬塊」 總部回應

記者 徐郁惇 / 攝影 徐記宏 徐克誠 報導
發佈時間:2025/04/12 13:08
最後更新時間:2025/04/12 13:08

高雄一位消費者,在知名連鎖飲料店購買6杯草莓冰沙,結果家人喝到快見底,才發現裡頭有不明硬塊,不知道有多少碎屑已經吞下肚,事後拿回店家反應,對方表示是果汁機的攪拌棒碎片,讓消費者相當傻眼,希望店家能重視食安問題,至於總部也回覆,會再檢討分店SOP流程是否正確。

圖/TVBS

 
當事人鄭先生:「很硬咬不下去像石頭一樣,仔細看才發現這個大小,根本不是草莓籽或什麼,然後我那杯已經剩底了,所以已經不知道吞多少進去肚子裡了。」

黑色硬塊放在手指頭上,出手用力壓也壓不動,而誇張的是,這是消費者鄭先生,喝草莓冰沙時喝到的不明物,家人原以為是草莓籽,但根本咬不動,吐出來一看嚇壞了。

當事人鄭先生:「這一些只是某一部分的量,因為很多都丟掉了,然後光可能這個只是一杯或兩杯就這些了,所以我們總共買6杯,那總共有多少那個應該是蠻嚴重的。」
 

杯內好幾塊黑色不明物體,通通和一旁的草莓籽混在一起,鄭先生11日中午,在高雄鳳山區一間連鎖飲料店購買6杯草莓冰沙,卻喝到大小不一的硬塊,事後和店家反應,對方說是果汁機的攪拌棒碎片,要再賠償6杯給消費者。

當事人鄭先生:「我有看那攪拌棒,底部的磨損程度應該是蠻嚴重,應該不是只有這6杯有這樣的情形。」

原來店家製作冰沙時,會使用果汁機攪拌棒,將水果和冰塊混合,但沒想到疑似店家SOP錯誤,讓刀片碰觸到攪拌棒,導致下方碎裂,塑膠碎片被客人喝下肚,鄭先生擔心他們不是唯一的受害者,將事發PO上網,強調一切不是錢的問題,而是嚴重的食安議題。

 
其他民眾:「有點誇張,可是我覺得可能也難免會發生這種情況吧。」

其他民眾:「畢竟還是有品牌的,還是會有一點保證,但還是看它後續的改善情況。」

飲料店總部表示,總公司高度重視這個事件,深感遺憾和抱歉,除了啟動內部調查,同時也要確認門市SOP作業流程是否正確,要來防止類似情況再次發生,而衛生局則要派員稽查,確認店家作業流程有沒有符合規定。


#硬塊#草莓冰沙#連鎖飲料店#食安問題#攪拌棒

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