一名女子推著推車，上面載著超大櫃子和一個紅色水桶，在北捷板南線市府政府站月台大聲嚷嚷，原來他不滿保全人員將她攔下，因為東西明明就在進站攜帶物品大小限制內，卻被質疑不合規定。不過目擊乘客也說，女子的物品不斷掉落，恐怕不合適。北捷也回應，攜帶物品需要妥善看顧。而台鐵也有民眾搭車，帶了6輛單車上車廂，停放在輪椅區，車長只好苦苦相勸，希望能把輪子拆下、放到座位區後方大型行李位置。
女子推著推車，被保全攔下，聲音尖銳高亢大聲質問保全。
旅客vs.北捷保全：「剛剛只是這個反方向不對，一路上的人都幫忙，連那個保全，都幫我的忙，可是妳剛剛推東西的時候，東西就都掉出來了，連那個大樓的保全，都幫我的忙。」
推車上物品看起來實在太多，目擊乘客也說，帶那麼大的東西上捷運合適嗎？她的東西還一直掉，事發就在11日北捷市府站板南線月台，北捷回應當下保全協助丈量，2件物品尺寸符合規定，但也提醒妥善看顧後乘車離站，不過搭捷運攜帶物品，除了要注意不能妨礙其他旅客，也要確實看顧以免掉落，鏡頭轉到台鐵。
台鐵列車長：「車上空間有限，所以可以的話上車前，幫我多花一點時間，把前後輪還有把手，能拆的都拆。」
車廂前空間，幾乎已經全被占滿。
車長不斷勸導，希望旅客協助把車收好。
台鐵列車長：「有輪椅上來我們怎麼辦，我覺得我們可以，想一想這個問題，很多車友或跟我說，輪椅上來我們就會調整，但其實輪椅上來，我們是沒有轉圜空間。」
就怕影響到輪椅乘客上車，車長也只能苦口婆心拼命勸，其實北捷、高鐵、捷運，都有攜帶藝品限制規定，北捷隨身物品，最長邊不能大於165公分，長寬高總和在220公分內，用手推車含車上物品，也是一樣的長度限制，台鐵攜帶物品最長邊小於150公分，長寬高之和<220公分，攜車袋也要在尺寸內，但不得妨礙乘車動線、佔用座位，普悠瑪優先置第1或第8車廂特定空間，至於高鐵每件長度<150公分，長寬高總和<220公分總重量40公斤內，攜車袋也要拆卸前/後輪置入袋內。
搭大眾運輸帶大型物品，進站前除了自己先丈量，收納好也要小心別掉東掉西，影響旅客甚至危害行車安全。
