新竹一名母親指控，新竹東區某家托嬰中心人員3月11日因疏忽，導致4個月大寶貝女兒趴睡窒息，後緊急送醫，目前仍在加護病房觀察中，病情不樂觀。對此，社會處證實有接獲報案，並已報請地檢署協助調查，釐清真相。托嬰中心則說明，當時孩子僅有微弱心跳且呼叫沒有任何回應，強調「第一時間有主動通報」，並配合各單位調查中。
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對此，新竹市政府社會處婦女福利及托育科科長吳淑楨說明，當天3月11日獲報後，同時報請新竹地檢署進行調查，交由檢察官偵辦。隔天3月12日，社會處請社工人員陪同家長到托嬰中心查看監視器畫面，並提供法律扶助與心理諮商支援。3月13日再派員到托嬰中心稽查，並調閱監視器，釐清事發當日情況。
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托嬰中心聲明還原事發經過，從孩子入園到事發時間僅1小時左右，期間沒有進食，與老師互動後，仰躺在遊戲墊上還是清醒狀態，後續自行翻身仍正常活動。當時周圍沒有遮蔽物，孩子也沒有任何異常，也無溢吐奶和口鼻遮蔽情形。不過，當老師主動發現孩子有異狀時，僅有微弱心跳且呼叫沒有任何回應，立刻進行急救並通報救護車。
園方稱，孩子目前無法穩定坐著，僅能躺著或趴著。這幾天孩子皆有服用藥物與持續追蹤心臟情形，園內也沒有接收到需要特別照護的資訊與特殊用藥注意事項。園方強調，事發第一時間有主動通報，同時積極配合各主管機關的調查，將會持續全力配合相關單位，並待司法釐清，惟願孩子健康平安。
