新竹一間百貨公司，日前傳出有口角衝突，原來是一對父母，因為自己孩子吵鬧，被其他顧客制止，雙方吵了起來，當下，百貨公司員工立刻趕來要彼此冷靜，親子教育專家建議，公眾場所避免類似情況，出門前，可以先跟孩子約定好，如果吵鬧就回家。
當事父母vs.男子：「你對我們小孩兇的啊，廢話你小孩在那邊哭，怎樣我不能吼他喔，哭了關你什麼屁事啊，他X就吵我啊，你要不要問問所有人你小孩有沒有吵。」
疑似因為小朋友不斷尖叫吵鬧，讓這名男顧客受不了，和孩子的父母吵起來，甚至一度爆發肢體衝突。
當事父母vs.男子：「你不會管小孩，我他X才會管啊，不然你帶回家嘛，帶回家嘛帶回家嘛，怎樣你要動手是嗎，現在嘴巴跟你講喔。」
當事父親一氣之下動手推了男子，一旁的店員趕緊上前隔開兩人，安撫他們的情緒，衝突場面相當火爆。
事情就發生在15日下午，新竹縣竹北一間百貨，當事男子表示，當時逛街聽到有小朋友不停尖叫甚至叫了十分鐘，但不滿家長都沒有在管，才會忍無可忍罵了對方的孩子，結果最後被當事父母飆罵，男子也不滿明明小朋友看起來都快上國小了，家長卻說沒辦法控制孩子哭鬧，讓男子相當氣憤。
遇到這種情況，親子專家建議父母可以在出門前，先跟孩子建立好出門的規定。
親子專家吳娟瑜：「也就是孩子要出門前，爸爸媽媽就講清楚，如果你到百貨公司亂吵亂鬧，我們立刻把你帶出去，比如說帶到公園去，或是帶回家，父母之間要把遊戲規則遵守好孩子弄懂，他就會好好來配合。」
親子之間可以建立好良好的溝通，也能避免類似衝突情況再度發生。
