新光三越百貨，兩名罹難的樓管，都相當年輕，分別23歲，33歲，還有前同事，曾受到替資深男主管照顧，替他畫了一張畫像追悼。
陳姓樓管父親：「我一個兒子這樣(哽咽)做了10幾年，說一聲沒了就沒了也是很難過。」
罹難的林姓女樓管23歲，家屬也質疑當時的工作問題。
林姓樓管姑姑：「她只是一個樓管怎麼還要去監工呢。」
新光三越表示，兩名樓管不是監工，是與廠商的連繫協助單位，接洽窗口。百貨公司樓管，被稱為天花板以下，地板以上，所有以上事物都要管。熟悉百貨業的人士說，與施工單位聯繫，是工作範疇，但細節內容就得看個別情況。
前百貨公司主管：「有大型的工班要做動作的時候，這個是要有專業設備人員在現場的。那樓管頂多只能去協助做溝通跟協調，去確認說這樣的人員有沒有出現，或者是說有沒有其他的廠商可能有些問題要聯絡需要窗口，他需要當那個對接的人。」
