4日晚上8點左右，高雄火車站西側的電梯突然故障，造成隔天要出國的一家四口旅客受困，超過40分鐘後，旅客才被救出，但車站內電梯一個月保養兩次，上次檢查日期是在11月28日，工務局的備查紀錄，更是直到明年3月都合規。
消防員：「先出來先出來，你們有不舒服的地方嗎有不舒服嗎？」
電梯廠商到場，總算把人救出來，一家四口拖著行李看起來好疲憊，站務人員立刻上前安撫旅客心情，媽媽確認孩子身體狀況，而事件發生在4日晚上8點左右，高雄火車站的西側電梯，內門門扣輪破裂，導致機械故障。
記者徐郁惇：「4日晚上，旅客從台東來到高雄，預計5號要出國遊玩，準備出站時，搭上這部電梯，卻意外受困超過40分鐘。」
其他民眾：「還是要先安撫(小孩)心情，然後說我們先在這邊等待，爸爸會保護你們，那如果說你有買旅遊不便險的話，投保那保險公司就會幫你處理理賠。」
其他民眾：「很害怕，我通常進入電梯，我會看那個緊急按鈕在哪裡。」
其他民眾：「該保養的事情不是都要平時做好嗎？」
其他民眾：「安全維護他們就要負起應當做的責任。」
工務局建管處課長黃政衛：「該電梯每一年應該換證一次，該電梯許可證有效期限到明年的3月21日。」
高雄火車站站務主任陳和成：「對於他在這邊遭受我們電梯受困，我們還是表達深深的歉意。」
