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比公部門慘? 醫曝研究:「1職業」職場霸凌率90%

編輯 莊雅婷 報導
發佈時間:2024/11/22 09:44
最後更新時間:2024/11/22 09:44
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職場霸凌,在不同職位、文化、國家,發生率各有不同。(示意圖/AI生成圖)
職場霸凌,在不同職位、文化、國家,發生率各有不同。(示意圖/AI生成圖)

勞動部勞發署北分署公務員輕生案,勞發署北分署長謝宜容遭記兩大過免職。衛福部疾管署也被爆料「土皇帝組長」霸凌下屬,已成立專案小組調查。微創手術重症醫師黃軒今(22)日分享研究資料指出,1族群中有90%人自認遭職場霸凌。

更多新聞:謝宜容一路升官後台是誰? 郭正亮曝「超硬背景」:難怪敢壓案

 


黃軒今日在臉書發文,引述一篇2014年研究指出,職場霸凌就是「利用管理權的濫用行為」,其行為會有攻擊、威脅、惡意、污辱等負面特徵,目的是使對方感受到壓力或痛苦。行為對象可能是特定個人或群體成員。黃軒說,職場霸凌可分為直接霸凌(如讓被霸凌者身體傷害或死亡)、間接霸凌(如讓被霸凌者社會孤立、阻礙支援),這些行為可能對被霸凌的員工造成心理壓力和效率下降。職場霸凌,在不同職位、文化、國家,發生率各有不同,他整理8篇不同研究資料,以職業別劃分如下:
  • 管理層(中高層主管):
研究顯示,約10-20%的管理層人員,曾遭受職場霸凌,這可能源於「上級對下級的權力」控制或高壓績效要求。
  • 基層員工:
基層員工是職場霸凌的主要受害者,發生率約為25-30%。由於他們在組織中的權力有限,容易受到來自主管或同事的「不公平對待」。
  • 業務人員:
業務人員面臨的職場霸凌發生率約為20-25%,主要因績效壓力,導致主管對其「情緒勒索或羞辱」。
  • 客服人員:
客服人員的職場霸凌發生率最高,約為30-35%,他們經常遭遇來自「內部和外部的霸凌」,包括不合理的指責或公開批評。
  • 醫療與護理人員:
是職場霸凌的高風險群體,發生率約30-40%,霸凌來源包括醫療團隊內部的層級壓力、病患或家屬的情緒發洩,及繁重工作的責備。另一篇研究發現,「急重症的醫護人員,90%自認有過職場霸凌,尤其是那些新進人員。這些被霸凌的醫護人員,有61.7%的人被發現工作效率也下降了。」
  • 教育人員:
教育工作者的職場霸凌發生率約為25%至30%,可能面臨來自管理層或家長的不當對待,如績效要求過高或公開批評。國際勞工組織報告指出,教育職場霸凌常是被「隱晦不報」的,若長期處於職場霸凌的環境,輕者影響工作表現,重者則導致情緒憂鬱,對其身心健康造成重大傷害。
  • 自由職業者與外包人員:
自由職業者的職場霸凌發生率約為15%至20%,由於「工作不穩定」性,容易遭受來自雇主或合作夥伴的霸凌,如「拖延付款或不合理的工作要求」。
  • 非營利組織與志工人員:
這些職位的職場霸凌發生率約為20%至25%,霸凌常以情緒勒索形式出現,因為員工或志工可能基於「使命驅動而難以拒絕」過度要求。

更多新聞:勞動部輕生員工留2份遺書!內容曝光 監視器揭上班逾15小時

 

黃軒說,為了避免霸凌事件,WHO建議可採取以下措施,包括識別霸凌暴力事件和風險,了解並識別可能導致暴力的情境和因素,改善工作組織(確保最佳的人員配置、合理的工作時間、支持工作團隊和良好的工作條件、防止員工單獨工作、在面臨霸凌暴力威脅時,尋求協助)。此外,WHO也建議,提供安保措施、培訓和支持員工,並在事件發生後要有「迅速反應」,包括鼓勵員工報告、記錄和監控所有事件、確保申訴程序的保密性、監測暴力趨勢和預防措施的有效性。

更多新聞:許銘春1句切割謝宜容!臉書被灌爆 綠粉氣炸:高雄市長不用選了


黃軒認為,以上措施都是旨在提供安全的工作環境,減少霸凌、騷擾事件的發生。這些數據顯示,「不同職位的職場,霸凌發生率,仍存在顯著差異」,建議企業應針對不同的職務特性制定預防策略,保護員工的心理健康,提升工作環境的和諧與效率。

 

《TVBS》提醒您:
◎拒絕暴力 請撥打110
◎反霸凌專線:1953
◎法律扶助基金會:(02)412-8518

輕生解決不了問題,卻留給家人無比悲痛。請珍惜生命,請再給自己一次機會
生命線請撥1995;衛福部諮詢安心專線:珍愛生命,請撥打 1925(24小時);張老師專線:1980

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