新竹市客雅溪的出海口，6號接近中午時發生一起民眾落水失蹤意外，當時有一名年約70歲的老翁，在岸邊挖蛤蜊，但突然失蹤，民眾見狀急忙報警，但由於當時正在漲潮，加上吹起了7級風，因此警防及海巡人員，只能沿著岸邊找尋蛛絲馬跡。
從沙灘找到消波塊，每個地方都不放過，而這個地點，就在新竹市客雅溪的出海口，原來6號中午11點40幾分，一名年約70歲的長輩，正在海邊挖蛤蜊，突然不見人影，由於岸邊民眾見狀，嚇得趕緊報案找人幫忙。
目擊民眾：「在海巡下面那邊，這中間有一條水溝，那是特別深的地方，他是過水溝的時候，就陷下去了。」
目擊民眾：「回去時又往北邊這邊來，下去就到溝那裡，就沒有看到人了，他去那邊挖蛤蜊，我以為他會從那邊回去耶。」
竹市朝山消防分隊小隊長蘇育賢：「我們就是往南部去做徒步的搜尋，因為今天的海象跟風向的，那個狀況都非常的不佳。」
就算下午兩點過後開始退潮，由於風勢強勁，救難人員還是只能沿著岸邊找尋，雖然入夜後仍是一無斬獲，但搜救人員不放棄任何希望，仍把握救援的黃金72小時，希望有奇蹟出現。
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