台中市政府消防局119話務量平均每年超過17萬件,其中每月有近百件是酒醉、精神異常或惡意騷擾電話,嚴重影響消防人員的救援工作,還有少數民眾經119派遣員勸告仍不改善,執意無故佔用119專線,日前還有一位民眾報案稱「社區大火」,消防隊火速趕抵現場,發現沒有任何火災,浪費社會資源,消防局將對當事民眾開罰1萬元,以示警惕。
台中市政府消防局舉例,今(113)年2月4日,接獲西區某男性民眾撥打119專線報案,稱家中社區1樓發生大火,燃燒大量紙箱及雜物,請求儘速派消防車前往搶救,消防局獲報後,緊急派遣7輛消防車及1輛救護車前往現場,到場後卻未發現任何起火情形。
消防局指出,經調閱監視影像及通話紀錄,確認為謊報119案件,此行為已違反《消防法》第18條第2項規定,將裁罰1萬元,以示警惕。
消防局長孫福佑表示,119專線是救急救難的生命線,災害搶救及緊急救護分秒必爭,遇有民眾亂打119時,可能導致119報案緊急電話遭到佔線。希望市民珍惜消防資源,亂打119不僅會被處罰,還會影響到其他真正需要幫助的市民,請不要以身試法,讓真正需要幫助的民眾能及時獲得救援服務。
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