持續追蹤晴空匯大火釀成兩名消防員殉職，當時在火場的同仁出面澄清，因為有好幾道防火門，現場無線電的訊號非常差，當時也只聽到一聲呼救，大家就趕忙救援，但為何殉職人員不在管制名單內，局長回應，可能是急於救人，才沒將名牌交給管制站。
雖然在新聞台的大樓測試，每一層樓無線電都收得到訊號，但每當進到火場，就可能因為結構還有濃煙及溫度等問題，影響無線電的訊號。
現場消防員：「進到三樓喊無線電，外面的人沒辦法收到，喊了三四次都沒聽到，我從一樓大廳要走到梯間，外有四道防火門，所以是我撤出來才聽到Mayday，怎麼會說我們？聽到五六聲Mayday會沒有處理？這對我們警義消人員，外是很沉重的打擊。」
現場消防隊員：「進入之後在三樓找到學長，不像媒體挑高的五層樓地板搬人出來，非常困難，中途跌倒拉出來(啜泣)。」
身上背著20幾公斤的裝備，地上佈滿焦油，不只要穩住身體還得避免滑倒，讓救援更加困難，消防局長和在場同仁泣不成聲，認為沒有人會聽到呼救而無動於衷，但當時兩名消防員，怎麼沒有在管制名單內？
新竹市消防局長李世恭：「我們研判很急於八樓有人受困，太急於救災，沒有把救命器，名牌交給大隊指揮站人員管制。」
第一時間沒有即時掌握受困者，消防局長回應，當下火場的進出人員很多，無法專心處理管制狀況，而對於當時無線電錄音，聽得一清二楚，現場卻沒有回應，有其他消防人員澄清。
即便外場沒收到訊號，自己身上的無線電也會清楚記錄。
高樓社區加裝無線電設備，方便消防員救災通訊無阻礙，必須修法才能強制規範，這樣才能讓救災人員，在最需要的時刻，清楚傳達訊號。
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