晴空匯救災通話曝光，五段錄音檔內，八次喊「Mayday」，也清楚說出名字和受困樓梯，殉職警消一開始清楚講話，直到昏迷前還在求救，爆料者質疑，明明第一次求救是12點10分，怎麼新竹市消防局卻說是15分，但市府團隊澄清，錄音檔是片段，調查報告多達60頁，外界不該指責第一線警義消，而且過程還在釐清。
殉職消防員：「無線電請勿佔頻，MAYDAY、MAYDAY。」
殉職消防員：「金山立鑫跟詠真呼救...受困在樓梯間。」
殉職消防員：「MAYDAY，金山立鑫跟詠真受困在樓梯間。MAYDAY、MAYDAY，金山立鑫跟詠真受困在樓梯間。」
非常清晰，消防員明確說明身分及受困地點，背景音還有氣瓶耗盡的殘壓警報聲，但直到最後一段才終於聽見回應。
殉職消防員：「MAYDAY的同仁請保持冷靜，喔，告訴我你的位置，金山立鑫跟詠真受困在樓梯間，MAYDAY。」
隨著吸入越來越多有毒氣體，消防員逐漸失去力氣。
這幾段錄音檔，爆料者提供給議員及媒體，強調兩人有呼救。早在凌晨12點10分，消防員呼喊整整五分鐘，才沒了音訊。
但對於這些錄音，消防局反駁，不是全貌。
11名在火場內外的消防人員，佩戴的無線電聲音來源，全要交叉比對。
消防人員作證，上百名打火弟兄在場，聽見求救，絕不會不管出生入死的夥伴，誰也不願讓悲劇發生。
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