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未購物入口離開遭搜包 民怨被當賊

記者 曾鈴媛 / 攝影 趙立 高雄 報導
發佈時間:2012/07/17 12:31
最後更新時間:2016/05/16 15:06

到賣場逛沒買東西,卻被要求開包包檢查,高雄一位消費者抱怨,原本到賣場買東西,臨時改變心意不買了,把東西放回原位,從較近的入口處離開,卻被員工要求搜包,感覺像被當賊;事後業者表示,賣場並不會強行檢查顧客包包,會再加強員工訓練。

民眾上大賣場購物,結帳離開,但要是沒買東西,想從入口處離去,能不能全身而退?消費者投訴,到知名賣場買遊戲光碟,但中途想比價,把東西放回原位,再從入口處離開,但卻遭到員工阻擋,還要求搜包,引起消費者不滿。

民眾:「感受不好,當然感受不好,怎麼會這樣子呢?會覺得不太好,感覺被當成犯人之類的。」

消費者抱怨,簡直被當賊,賣場作法引起爭議,業者解釋,非經當事人同意,不會強行檢查客人包包,會加強員工訓練。

TVBS記者曾鈴媛:「相較於從入口離開,可能會被員工要求開包包檢查,另一家賣場提供了未購物出口,方便沒買東西的民眾,從入口離開。」

感應走道,便民又能防小偷,賣場還提供寄包服務,就是為了減少糾紛,消保官說,大賣場要求搜包檢查,其實已經違法,將會要求業者改善。

#賣場

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