新北市一名婦人，騎車時遭一輛新北市捷運工程車撞上，多處骨折、失能重傷，事後判定無肇事責任，但兒子控訴，事後要求賠償，新北市捷運局卻推推給包商、包商又推給保險公司，至今賠償仍沒消沒錫，對於指控，新北捷運局回應，車禍事故確實應該由包商負責，但有扮演協調監督角色，不過雙方對於金額沒有共識。
受傷婦人兒子：「新北捷運局(協調時)都不斷地，在旁邊跟我們說，如果你們不接受這250萬的金額賠償，小包(商)跑掉了以後，你們就完全拿不到任何賠償，那你們當初你們在分包轉包的時候，都沒有一個監督的責任嗎？」
這名婦人當時被一輛新北捷運工程的車出工地時撞上，除了多處骨折，嗅覺也喪失，肇事駕駛過失傷害，遭判4個月，但家屬控訴後續求償醫療相關費用，以及經過估價的醫美整形費90萬，新北捷運局不聞不問，把問題推給廠商，廠商又把問題推給保險公司，讓他們無法獲得賠償。
受傷婦人兒子：「在鑑定跟覆議上面，我們是毫無肇事責任的，這種說法對我們來講很不負責任，畢竟招牌上面寫的是新北市捷運局的工程。」
針對指控新北捷運局回應，車禍屬於交通事故，原本就應該是廠商負責，但新北市捷運局採監督立場，主動介入雙方協調並要求廠商負責，事發後一共協調五次，家屬原本提出500萬精神賠償，外加250萬元醫療看護費，後續降低到360萬，去年10月已經針對單據賠償58萬，也要求廠商先行支付相關費用，讓家屬降低壓力但廠商不接受，另外針對90萬元醫美費用，如果手術後提供單據，廠商也願意提高賠償總金額到290萬，一場車禍家屬和捷運局纏訟一年多，至今仍然還沒達成協議，家屬面對龐大醫療負擔心裡實在焦急，但捷運局也堅持有持續協商，賠償金額何時能談攏恐怕還是未知數。
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