到峇厘島度假放鬆，飯店房間竟遭小偷！一名女子跟朋友，入住當地五星級飯店的Villa，打算玩一個多月，結果才住第二個禮拜，就發現保險箱裡的現金，不翼而飛，一共損失台幣12萬，因為保險箱被換過密碼，懷疑是熟人所為，指控飯店人員，處理態度消極，想要私下賠償了事，還討價還價。
飯店裡附的保險箱，明明設過密碼，卻怎麼也打不開，後來發現不是故障壞掉，而是被人換過密碼。
這是峇厘島一間五星級度假飯店，投訴人是台灣一家企業的股東，跟朋友到峇厘島包下飯店度假42天，不但有私人泳池還有小花園，讓人很放鬆，才入住2個禮拜就遭小偷。
投訴人：「其實我是陸續保險箱已經都被打開，然後又關起來，我自己不知道，禮拜天我朋友來了我要取出來才發現，錢都被偷了，那這個就很明顯是內賊吧，因為如果是外面的人來的話，他根本一次就把你拿光他不可能，不可能你還不知不覺的啊。」
本來就打算，要住一個多月用不到的現金，都會放到保險箱裡，結果美金和盧比現金不翼而飛，換算台幣損失約12萬，就連同行的朋友也被偷了1萬2台幣，指控飯店人員處理態度消極。
投訴人：「他們討價還價就是類似說你的早餐，我可以幫你送到飯店你的午餐晚餐，你去吃我可以招待你或者是你要SPA，好像有點類似不足的金額就用這些抵那種感覺，後來給了那一段一段一段的(監視器)，我連看都看不到什麼，我連自己的進出都看不到真的很扯。」
儘管有去當地警局報案，但偵辦沒進展，飯店人員只想私下賠償還討價還價。
其實國人到海外旅遊遇到困難，可以到外交部網站，查詢急難救助電話，或求助當地的辦事處。
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